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商標(biāo)軟著專利、高新企業(yè)申報(bào)、各類ISO體系認(rèn)證等，電聯(lián)：姚經(jīng)理 17521747015 謝經(jīng)理 15900548616
以下是關(guān)于河南 ITSS 運(yùn)維能力成熟度模型申請(qǐng)的條件和材料的詳細(xì)介紹：
- 四級(jí)申請(qǐng)條件1：
- 具有獨(dú)立法人地位。
- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。
- 能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
- 申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿 1 年以上 。
- 三級(jí)申請(qǐng)條件1：
- 具有獨(dú)立法人地位。
- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。
- 能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
- 申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿 2 年以上。
- 二級(jí)申請(qǐng)條件1：
- 具有獨(dú)立法人地位。
- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。
- 能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程、應(yīng)急和交付等有效證據(jù)。
- 申請(qǐng)單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ITSS 符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)）滿 1 年以上。
- 一級(jí)申請(qǐng)條件1：
- 具有獨(dú)立法人地位。
- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上。
- 能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)過程、應(yīng)急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)。
- 申請(qǐng)單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ITSS 符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí)）滿 3 年以上 。
- 企業(yè)基本資料：
- 獨(dú)立法人資格證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等。
- 組織架構(gòu)圖及部門職責(zé)介紹，清晰展示企業(yè)的組織架構(gòu)和各部門的職責(zé)范圍。
- 企業(yè)運(yùn)維發(fā)展歷程等相關(guān)資料，包括企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)的起始時(shí)間、發(fā)展階段、重要里程碑等。
- 運(yùn)維項(xiàng)目資料：
- 典型的運(yùn)維項(xiàng)目資料，如項(xiàng)目合同、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)告等，以證明企業(yè)具備實(shí)際的運(yùn)維服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)。
- 運(yùn)維技術(shù)研發(fā)過程資料，例如技術(shù)研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)成果報(bào)告、技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)說明等，體現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)維技術(shù)方面的投入和創(chuàng)新能力。
- 運(yùn)維工具及手冊(cè)等，包括使用的運(yùn)維工具清單、工具的功能介紹、操作手冊(cè)等，展示企業(yè)運(yùn)維服務(wù)的技術(shù)支撐和規(guī)范化程度 。
- 其他相關(guān)材料：
- 申請(qǐng)表，填寫完整準(zhǔn)確的申請(qǐng)表格，提供企業(yè)的基本信息、申請(qǐng)級(jí)別等內(nèi)容。
- 法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心證明復(fù)印件，若涉及數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。
- 申請(qǐng)單位自評(píng)估檢查表，對(duì)自身運(yùn)維服務(wù)能力的評(píng)估結(jié)果和分析。
- 數(shù)據(jù)中心服務(wù)目錄，明確列出數(shù)據(jù)中心所提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
- 數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)能力項(xiàng)關(guān)聯(lián)部門的組織架構(gòu)和職責(zé)說明，進(jìn)一步細(xì)化數(shù)據(jù)中心相關(guān)部門的職責(zé)和協(xié)作關(guān)系。
- 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工具列表及應(yīng)用情況說明，詳細(xì)介紹運(yùn)維服務(wù)工具的使用情況和效果。
- 運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度，包含人員儲(chǔ)備制度及計(jì)劃、培訓(xùn)管理制度及計(jì)劃、績(jī)效考核制度、崗位職責(zé)說明等，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)運(yùn)維服務(wù)人員的管理和培養(yǎng)能力。
- 實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度對(duì)服務(wù)能力提升及業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)情況報(bào)告，包括對(duì)業(yè)務(wù)提升、效率提升、客戶滿意度、管理指標(biāo)提升、服務(wù)質(zhì)量等方面的具體數(shù)據(jù)和案例分析。
申請(qǐng) ITSS 運(yùn)維能力成熟度模型認(rèn)證時(shí)，企業(yè)需嚴(yán)格按照上述條件準(zhǔn)備相應(yīng)材料，并確保材料的真實(shí)性和完整性，以順利通過認(rèn)證評(píng)估23.
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