廣東軟件測試報告（CMA 或 CNAS）申請流程及要求全解

一、CMA 與 CNAS 資質(zhì)概述

1. CMA 資質(zhì)
   • CMA 是依據(jù)《中華人民共和國計量法》等相關(guān)法律法規(guī)建立的計量認(rèn)證制度。通過 CMA 認(rèn)證的實驗室，表明其在軟件測試等相關(guān)領(lǐng)域的檢測能力得到了國家計量行政部門的認(rèn)可，其出具的測試報告具有法律效力，可用于司法裁決、產(chǎn)品質(zhì)量評價、行政許可等眾多場景。
   
   
2. CNAS 資質(zhì)
   • CNAS 是由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)的國家認(rèn)可機構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)對認(rèn)證機構(gòu)、實驗室和檢驗機構(gòu)等相關(guān)機構(gòu)的認(rèn)可工作。獲得 CNAS 認(rèn)可的軟件測試實驗室，意味著其測試技術(shù)能力和管理水平達到了國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，能夠在全球范圍內(nèi)獲得廣泛的承認(rèn)，有助于企業(yè)拓展國際市場業(yè)務(wù)。
   
   

二、申請 CMA 軟件測試報告的流程及要求

（一）申請條件

1. 依法設(shè)立的法人組織或者其他組織，其組織機構(gòu)代碼證需合法有效。
2. 具有與所從事軟件測試活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。例如，測試團隊中應(yīng)包含具備軟件測試專業(yè)知識、編程技能、項目管理經(jīng)驗等多方面能力的人員，且人員數(shù)量應(yīng)滿足實驗室正常運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)量的需求。
3. 具備固定的工作場所及開展軟件測試所需的儀器設(shè)備、軟件工具等設(shè)施。工作場所應(yīng)具備良好的環(huán)境條件，如適宜的溫度、濕度、電力供應(yīng)等，以確保測試工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。儀器設(shè)備和軟件工具應(yīng)定期進行校準(zhǔn)、維護和更新，保證其性能符合測試要求。
4. 建立并有效運行保證軟件測試活動獨立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等一系列文件，涵蓋人員管理、設(shè)備管理、樣品管理、測試方法選擇、數(shù)據(jù)處理與報告出具等全流程的規(guī)范要求。

（二）申請流程

1. 前期準(zhǔn)備
   • 確定申請 CMA 資質(zhì)的軟件測試項目范圍，梳理實驗室現(xiàn)有的資源和能力，包括人員資質(zhì)、設(shè)備清單、場地情況等，評估與申請要求的差距并制定改進計劃。
   • 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，建立完善的質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量手冊應(yīng)明確實驗室的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織架構(gòu)和職責(zé)分工；程序文件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各項測試活動和管理活動的操作流程；作業(yè)指導(dǎo)書則針對具體的測試項目和操作步驟提供詳細(xì)的指導(dǎo)說明。
   
   
2. 提交申請
   • 向廣東省市場監(jiān)督管理局計量處提交書面申請材料，材料通常包括計量認(rèn)證申請書、法人證明文件、組織機構(gòu)代碼證、實驗室平面圖、質(zhì)量手冊、程序文件等一系列文件。申請材料應(yīng)確保真實、完整、準(zhǔn)確，符合相關(guān)格式要求。
   
   
3. 受理與初審
   • 計量處收到申請材料后，會對其進行形式審查。如果材料齊全且符合要求，將予以受理，并安排初審。初審主要檢查實驗室的質(zhì)量管理體系文件是否符合 CMA 認(rèn)證的基本要求，人員、設(shè)備、場地等資源是否與申請的測試項目范圍相匹配。初審過程中，可能會要求實驗室補充或修改部分材料。
   
   
4. 現(xiàn)場評審
   • 初審合格后，廣東省市場監(jiān)督管理局將組織評審專家組對實驗室進行現(xiàn)場評審。評審專家組會依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對實驗室的質(zhì)量管理體系運行情況進行全面檢查，包括人員能力考核、設(shè)備操作演示、樣品管理檢查、測試報告審查等。同時，還會對實驗室申請的軟件測試項目進行現(xiàn)場測試，以驗證其實際測試能力是否達到要求。
   
   
5. 整改與驗收
   • 現(xiàn)場評審結(jié)束后，評審專家組會出具評審報告，指出實驗室存在的不符合項。實驗室需針對這些不符合項制定詳細(xì)的整改計劃，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。整改完成后，向計量處提交整改報告，計量處將組織專家對整改情況進行驗收。
   
   
6. 審批與發(fā)證
   • 驗收合格后，廣東省市場監(jiān)督管理局將對實驗室的 CMA 認(rèn)證申請進行審批。審批通過后，向?qū)嶒炇翌C發(fā) CMA 計量認(rèn)證證書，證書上會注明實驗室的名稱、地址、法定代表人、檢測能力范圍等信息。獲得 CMA 證書后，實驗室即可在其授權(quán)的軟件測試項目范圍內(nèi)出具具有法律效力的測試報告。
   
   

三、申請 CNAS 軟件測試報告的流程及要求

（一）申請條件

1. 具有明確的法律地位，即實驗室或其所在母體應(yīng)是一個能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任的實體。
2. 具備符合 CNAS 認(rèn)可要求的質(zhì)量管理體系，該體系應(yīng)涵蓋管理要求和技術(shù)要求兩大方面。管理要求包括組織、管理體系、文件控制、服務(wù)客戶等多個要素；技術(shù)要求則涉及人員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢測和校準(zhǔn)方法、設(shè)備、測量溯源性等內(nèi)容。
3. 擁有足夠的專業(yè)技術(shù)人員，這些人員應(yīng)具備相關(guān)的軟件測試專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。例如，應(yīng)具有一定數(shù)量的軟件測試工程師、高級工程師等不同層次的專業(yè)人員，且人員應(yīng)持續(xù)接受培訓(xùn)和考核，以保持其技術(shù)能力的有效性。
4. 具備開展軟件測試所需的先進、齊全的儀器設(shè)備和軟件工具，并且這些設(shè)備和工具應(yīng)進行有效的校準(zhǔn)、維護和管理，確保其測量不確定度滿足測試要求，同時應(yīng)建立完善的設(shè)備檔案和校準(zhǔn)計劃。
5. 有固定的、適宜開展軟件測試工作的場所，場所應(yīng)具備良好的環(huán)境條件控制能力，如電磁干擾防護、防靜電措施等，以保障測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

（二）申請流程

1. 意向申請
   • 實驗室可登錄 CNAS 官方網(wǎng)站，填寫并提交 CNAS 認(rèn)可意向申請書。意向申請書應(yīng)包括實驗室的基本信息、申請認(rèn)可的領(lǐng)域范圍、人員和設(shè)備等資源情況的簡要概述等內(nèi)容。提交意向申請后，CNAS 秘書處將對申請信息進行初步審查，并與實驗室進行溝通，確認(rèn)申請意向的真實性和可行性。
   
   
2. 正式申請
   • 在完成意向申請并得到 CNAS 秘書處的確認(rèn)后，實驗室可根據(jù) CNAS 的要求準(zhǔn)備正式申請材料，包括認(rèn)可申請書、質(zhì)量手冊、程序文件、申請認(rèn)可的測試能力范圍表、實驗室平面圖、人員資質(zhì)證明、儀器設(shè)備清單及校準(zhǔn)證書等一系列文件。正式申請材料應(yīng)按照 CNAS 規(guī)定的格式和內(nèi)容要求進行編制，確保完整、準(zhǔn)確、清晰。
   
   
3. 受理與評審策劃
   • CNAS 秘書處收到正式申請材料后，將對其進行全面審查。如果材料符合要求，將予以受理，并指定項目主管負(fù)責(zé)后續(xù)的評審策劃工作。項目主管會根據(jù)實驗室的申請情況，組建評審專家組，制定詳細(xì)的評審計劃，包括評審時間、評審范圍、評審方式等內(nèi)容，并提前通知實驗室。
   
   
4. 現(xiàn)場評審
   • 評審專家組按照評審計劃對實驗室進行現(xiàn)場評審?，F(xiàn)場評審過程與 CMA 現(xiàn)場評審類似，主要包括對質(zhì)量管理體系運行情況的檢查、人員能力考核、設(shè)備設(shè)施核查、測試項目現(xiàn)場演示、測試報告審查等環(huán)節(jié)。評審專家組會依據(jù) CNAS 的認(rèn)可準(zhǔn)則和相關(guān)要求，對實驗室的各項工作進行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)不符合項并記錄在案。
   
   
5. 整改與跟蹤驗證
   • 現(xiàn)場評審結(jié)束后，評審專家組向?qū)嶒炇页鼍咴u審報告，明確指出不符合項和觀察項。實驗室需針對不符合項制定詳細(xì)的整改計劃，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。整改完成后，將整改報告提交給 CNAS 秘書處，秘書處將安排評審專家組對整改情況進行跟蹤驗證，確保不符合項得到有效整改。
   
   
6. 批準(zhǔn)與認(rèn)可證書頒發(fā)
   • 經(jīng)過整改跟蹤驗證合格后，CNAS 技術(shù)委員會將對實驗室的認(rèn)可申請進行最終評審和批準(zhǔn)。如果批準(zhǔn)通過，CNAS 將向?qū)嶒炇翌C發(fā)認(rèn)可證書，證書上會詳細(xì)列出實驗室獲得認(rèn)可的軟件測試能力范圍、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)等信息。獲得 CNAS 認(rèn)可證書后，實驗室的軟件測試報告將在國際范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，有助于提升企業(yè)的國際競爭力和信譽度。
   
   

四、申請過程中的注意事項

1. 人員培訓(xùn)與管理
   • 無論是申請 CMA 還是 CNAS 資質(zhì)，都應(yīng)高度重視人員培訓(xùn)工作。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，使測試人員及時掌握最新的軟件測試技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同時，建立完善的人員考核機制，對人員的技術(shù)能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面進行定期考核，確保人員素質(zhì)符合資質(zhì)要求。
   
   
2. 質(zhì)量管理體系的持續(xù)運行與改進
   • 質(zhì)量管理體系建立后，不能流于形式，應(yīng)確保其在日常測試工作中得到持續(xù)有效的運行。定期進行內(nèi)部審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運行過程中存在的問題，并采取有效的改進措施。不斷優(yōu)化管理流程，提高測試工作效率和質(zhì)量，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和技術(shù)發(fā)展要求。
   
   
3. 設(shè)備與環(huán)境管理
   • 對測試設(shè)備和軟件工具應(yīng)進行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照校準(zhǔn)周期進行校準(zhǔn)，記錄校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。對于出現(xiàn)故障或性能下降的設(shè)備，應(yīng)及時進行維修或更換。同時，加強對測試環(huán)境的監(jiān)測和控制，如溫度、濕度、電磁干擾等環(huán)境因素，確保環(huán)境條件符合測試標(biāo)準(zhǔn)要求，避免環(huán)境因素對測試結(jié)果產(chǎn)生不良影響。
   
   
4. 與監(jiān)管部門和認(rèn)可機構(gòu)的溝通
   • 在申請過程中，應(yīng)保持與廣東省市場監(jiān)督管理局（CMA 申請）或 CNAS 秘書處（CNAS 申請）的良好溝通。及時了解申請進展情況，對于審核過程中提出的問題和要求，應(yīng)積極響應(yīng)并認(rèn)真整改。主動參加相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和交流活動，獲取最新的政策法規(guī)和技術(shù)信息，有助于提高申請成功率。