湖南軟件測試報告（CMA 或 CNAS）申請流程及要求全解

一、CMA 與 CNAS 認證概述

（一）CMA 認證

（二）CNAS 認可

二、申請 CMA 認證的流程及要求

（一）申請條件

1. 依法設(shè)立，保證客觀、公正和獨立地從事檢測活動，并承擔相應(yīng)的法律責任。
2. 具有與其從事檢測活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。對于軟件測試而言，需要有熟悉軟件測試流程、方法以及相關(guān)標準的技術(shù)人員，并且具備一定的項目管理經(jīng)驗。
3. 具備固定的工作場所及開展軟件測試所需的設(shè)施和環(huán)境條件，包括穩(wěn)定的電力供應(yīng)、適宜的溫濕度控制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，以確保測試設(shè)備的正常運行和測試數(shù)據(jù)的準確性。
4. 具備正確進行軟件測試活動所需要的并且能夠獨立調(diào)配使用的檢測設(shè)備設(shè)施，如各類測試工具軟件、服務(wù)器、測試終端等，這些設(shè)備需滿足相應(yīng)的精度和量程要求，并定期進行校準和維護。

（二）申請流程

1. 前期準備
   • 建立符合 CMA 要求的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等一系列文件，明確各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要求和責任人。
   • 對軟件測試設(shè)備進行計量校準，確保其準確性和可靠性，并保存校準證書。
   • 組織技術(shù)人員進行相關(guān)標準和法規(guī)的培訓，使其熟悉 CMA 認證的要求和軟件測試的規(guī)范。
   
   
2. 網(wǎng)上申請
   • 登錄湖南省市場監(jiān)督管理局指定的計量認證網(wǎng)上申報系統(tǒng)，填寫實驗室基本信息、人員信息、設(shè)備信息、檢測能力范圍等相關(guān)內(nèi)容，并上傳質(zhì)量管理體系文件等申請材料。
   
   
3. 提交書面材料
   • 將網(wǎng)上申報系統(tǒng)生成的申請書打印并加蓋公章，連同其他書面申請材料一并提交至湖南省市場監(jiān)督管理局計量認證受理部門。書面材料通常包括：
     • 質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理體系文件。
     • 典型檢測報告（軟件測試報告）樣本。
     • 儀器設(shè)備一覽表及計量校準證書復印件。
     • 人員資質(zhì)證書復印件，如軟件測試工程師證書、相關(guān)專業(yè)學歷證書等。
     • 實驗室平面圖及環(huán)境設(shè)施說明。
     
     
   
   
4. 受理與評審安排
   • 湖南省市場監(jiān)督管理局對申請材料進行初審，若材料齊全且符合要求，則予以受理，并確定現(xiàn)場評審時間。
   • 評審組由計量認證評審專家組成，通常在受理后的 2 - 3 個月內(nèi)安排現(xiàn)場評審。評審組會提前通知實驗室評審的具體時間、評審組成員等信息。
   
   
5. 現(xiàn)場評審
   • 評審組依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》對實驗室進行現(xiàn)場評審，包括軟件測試的管理體系運行情況、人員能力、設(shè)備設(shè)施狀況、檢測方法的有效性、測試報告的規(guī)范性等方面進行全面檢查。
   • 實驗室需積極配合評審組的工作，提供相關(guān)資料和現(xiàn)場演示軟件測試過程。評審組可能會抽取部分軟件測試項目進行現(xiàn)場見證測試，以驗證實驗室的實際測試能力。
   
   
6. 整改與審批
   • 現(xiàn)場評審結(jié)束后，評審組會出具評審意見，指出實驗室存在的不符合項。實驗室需在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為 3 個月）完成整改，并向評審組提交整改報告。
   • 評審組對整改情況進行審核，若整改符合要求，則將評審材料提交至湖南省市場監(jiān)督管理局審批。
   
   
7. 頒發(fā)證書
   • 湖南省市場監(jiān)督管理局對評審材料進行最終審批，若審批通過，則向?qū)嶒炇翌C發(fā) CMA 計量認證證書，證書有效期為 6 年。在證書有效期內(nèi)，實驗室需接受定期的監(jiān)督評審和不定期的能力驗證，以確保其持續(xù)符合 CMA 認證要求。
   
   

三、申請 CNAS 認可的流程及要求

（一）申請條件

1. 與申請 CMA 認證類似，實驗室應(yīng)依法成立并能夠承擔相應(yīng)的法律責任，具有獨立的法人資格或經(jīng)法人授權(quán)。
2. 具備足夠的專業(yè)技術(shù)人員，這些人員應(yīng)熟悉軟件測試領(lǐng)域的國際標準和國內(nèi)標準，如 ISO/IEC 25010 軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型等，具備軟件測試方案設(shè)計、執(zhí)行、結(jié)果分析等能力，且人員數(shù)量和資質(zhì)應(yīng)能滿足實驗室開展的軟件測試業(yè)務(wù)范圍。
3. 擁有滿足軟件測試要求的固定場所、設(shè)備設(shè)施和良好的環(huán)境條件。對于軟件測試環(huán)境，除了硬件設(shè)施外，還需考慮軟件配置管理、數(shù)據(jù)安全等方面的要求，例如建立安全的測試數(shù)據(jù)存儲和備份機制。
4. 建立符合 CNAS - CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》要求的質(zhì)量管理體系，并有效運行。質(zhì)量管理體系應(yīng)涵蓋軟件測試的全過程，包括測試需求分析、測試計劃制定、測試用例設(shè)計、測試執(zhí)行、缺陷管理、測試報告發(fā)布等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

（二）申請流程

1. 意向申請
   • 實驗室可登錄 CNAS 官方網(wǎng)站，進入實驗室認可業(yè)務(wù)系統(tǒng)，填寫意向申請書，提交實驗室的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)范圍等，并選擇認可的領(lǐng)域（軟件測試）和標準。CNAS 會在收到意向申請后的 5 個工作日內(nèi)進行確認，并反饋受理編號和相關(guān)信息。
   
   
2. 正式申請
   • 實驗室在獲得受理編號后的 3 個月內(nèi)，按照 CNAS 的要求準備并提交正式申請材料，包括：
     • 實驗室認可申請書，詳細填寫實驗室的組織架構(gòu)、人員情況、設(shè)備設(shè)施、檢測能力范圍等信息。
     • 質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理體系文件，這些文件應(yīng)根據(jù) CNAS - CL01:2018 準則進行編制和修訂，體現(xiàn)實驗室對軟件測試過程的質(zhì)量控制要求。
     • 申請認可的軟件測試能力范圍表，明確列出能夠開展的軟件測試類型、測試標準和方法等。
     • 實驗室平面圖、設(shè)備清單及校準證書復印件、人員資質(zhì)證書復印件等證明材料。
     
     
   
   
3. 受理評審
   • CNAS 對正式申請材料進行評審，若材料齊全且符合要求，則予以受理，并安排文件評審。文件評審主要是對實驗室提交的質(zhì)量管理體系文件進行審核，檢查其是否符合認可準則的要求。
   • 如果文件評審中發(fā)現(xiàn)問題，CNAS 會通知實驗室進行整改。實驗室需在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并提交整改報告。
   
   
4. 現(xiàn)場評審
   • 在文件評審通過后，CNAS 會安排現(xiàn)場評審。評審組由相關(guān)領(lǐng)域的專家組成，根據(jù) CNAS - CL01:2018 準則和相關(guān)應(yīng)用說明對實驗室進行全面評審。現(xiàn)場評審內(nèi)容包括軟件測試的管理體系運行情況、人員能力、設(shè)備設(shè)施、檢測方法的有效性、測試報告的質(zhì)量等方面。
   • 評審組可能會要求實驗室進行軟件測試項目的現(xiàn)場演示，抽取部分測試報告進行詳細審查，并與實驗室人員進行交流，了解其對標準和規(guī)范的掌握程度。
   
   
5. 整改與評定
   • 現(xiàn)場評審結(jié)束后，評審組會出具評審報告，指出實驗室存在的不符合項。實驗室需在 2 個月內(nèi)完成整改，并向評審組提交整改報告。
   • CNAS 對整改情況進行審核，結(jié)合現(xiàn)場評審結(jié)果和整改情況進行綜合評定，確定是否給予實驗室認可。
   
   
6. 認可批準與證書頒發(fā)
   • 如果評定結(jié)果為符合認可要求，CNAS 將批準實驗室的認可申請，并頒發(fā) CNAS 認可證書，證書有效期為 6 年。在證書有效期內(nèi)，實驗室需接受定期的監(jiān)督評審和不定期的能力驗證，以維持認可資格。
   
   

四、CMA 與 CNAS 認證的區(qū)別與聯(lián)系

（一）區(qū)別

1. 法律效力
   • CMA 認證在國內(nèi)具有法律效力，主要用于國內(nèi)市場的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、司法鑒定等領(lǐng)域。而 CNAS 認可在國際上更具認可度，有助于實驗室參與國際間的檢測業(yè)務(wù)合作和技術(shù)交流。
   
   
2. 評審依據(jù)
   • CMA 評審依據(jù)主要是《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》，側(cè)重于對實驗室的計量管理和檢測能力的評價。CNAS 認可依據(jù)是 CNAS - CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》及相關(guān)應(yīng)用說明，更注重實驗室的國際化標準管理和技術(shù)能力的全面認可。
   
   
3. 適用范圍
   • CMA 適用于為社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗檢測機構(gòu)，強調(diào)第三方公正性。CNAS 認可適用于各類實驗室，包括第一方、第二方和第三方實驗室，更側(cè)重于實驗室的技術(shù)能力和管理水平的提升。
   
   

（二）聯(lián)系

1. 質(zhì)量體系要求
   • 無論是 CMA 認證還是 CNAS 認可，都要求實驗室建立完善的質(zhì)量管理體系，以確保測試數(shù)據(jù)的準確性、可靠性和公正性。在質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，兩者有很多共通之處，如人員管理、設(shè)備管理、文件控制、內(nèi)部審核、管理評審等方面的要求基本相似。
   
   
2. 技術(shù)能力要求
   • 都對實驗室的技術(shù)能力提出了要求，包括人員的專業(yè)技能、設(shè)備的先進性和準確性、檢測方法的有效性等。對于軟件測試而言，都要求實驗室能夠按照相關(guān)標準和規(guī)范開展測試工作，提供準確可靠的測試結(jié)果。
   
   

五、申請注意事項

（一）人員培訓與能力提升

（二）質(zhì)量管理體系的有效運行

（三）設(shè)備與環(huán)境管理

（四）檢測能力范圍的確定