上海軟件測(cè)試（評(píng)估 / 鑒定 / 驗(yàn)收）申請(qǐng)流程及要求全解

一、引言

二、申請(qǐng)流程

（一）準(zhǔn)備階段

1. 明確測(cè)試目的
   • 若為開發(fā)完成后的質(zhì)量評(píng)估，需確定評(píng)估的重點(diǎn)，如功能完整性、性能指標(biāo)等。若是驗(yàn)收測(cè)試，要依據(jù)合同規(guī)定明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、兼容性、安全性等方面的要求。
   • 對(duì)于鑒定測(cè)試，可能需要針對(duì)特定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)要求來確定測(cè)試目的，比如醫(yī)療軟件需符合醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的安全和功能標(biāo)準(zhǔn)。
   
   
2. 收集資料
   • 準(zhǔn)備軟件相關(guān)文檔，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等。這些文檔應(yīng)詳細(xì)且準(zhǔn)確地描述軟件的功能、架構(gòu)和使用方法。
   • 提供軟件的版本信息、開發(fā)過程中的測(cè)試報(bào)告（如果有），以及涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)證明，如軟件著作權(quán)證書等。
   
   

（二）選擇測(cè)試機(jī)構(gòu)

1. 資質(zhì)查詢
   • 在上海，可通過政府相關(guān)部門的官方網(wǎng)站查詢具有合法資質(zhì)的軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)名單。例如，查看上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門公布的認(rèn)可測(cè)試機(jī)構(gòu)目錄。
   • 了解測(cè)試機(jī)構(gòu)在軟件測(cè)試領(lǐng)域的專業(yè)范圍，確保其能夠滿足本軟件測(cè)試項(xiàng)目的需求，如是否有性能測(cè)試、安全測(cè)試等特定測(cè)試類型的能力。
   
   
2. 評(píng)估機(jī)構(gòu)能力
   • 考察測(cè)試機(jī)構(gòu)的人員資質(zhì)，包括測(cè)試工程師的專業(yè)背景、證書（如 ISTQB 國(guó)際軟件測(cè)試工程師認(rèn)證等）以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
   • 了解測(cè)試機(jī)構(gòu)的設(shè)備和工具情況，如是否擁有先進(jìn)的性能測(cè)試工具、安全漏洞掃描工具等，以保證測(cè)試的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
   
   

（三）提交申請(qǐng)

1. 填寫申請(qǐng)表
   • 向選定的測(cè)試機(jī)構(gòu)索取軟件測(cè)試申請(qǐng)表。申請(qǐng)表內(nèi)容通常包括軟件名稱、版本號(hào)、開發(fā)單位信息、聯(lián)系人信息等基本內(nèi)容。
   • 詳細(xì)描述軟件的功能特性、應(yīng)用領(lǐng)域、預(yù)期用戶群體等信息，以便測(cè)試機(jī)構(gòu)全面了解軟件情況。
   
   
2. 提交資料
   • 將準(zhǔn)備好的軟件文檔、資料與申請(qǐng)表一并提交給測(cè)試機(jī)構(gòu)。確保資料的完整性和準(zhǔn)確性，如有需要，可對(duì)資料進(jìn)行分類整理并附上目錄。
   
   

（四）測(cè)試計(jì)劃制定

1. 溝通與協(xié)商
   • 測(cè)試機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，會(huì)與軟件申請(qǐng)方進(jìn)行溝通。雙方就測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試時(shí)間安排等進(jìn)行詳細(xì)討論。
   • 針對(duì)軟件的特點(diǎn)和申請(qǐng)方的特殊要求，對(duì)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，確保測(cè)試計(jì)劃既符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又能滿足軟件項(xiàng)目的實(shí)際需求。
   
   
2. 確定測(cè)試計(jì)劃
   • 測(cè)試計(jì)劃明確測(cè)試階段的劃分，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付成果。
   • 規(guī)定測(cè)試用例的設(shè)計(jì)原則和方法，包括功能測(cè)試用例、性能測(cè)試用例、異常處理測(cè)試用例等的設(shè)計(jì)要求。
   
   

（五）測(cè)試執(zhí)行階段

1. 環(huán)境搭建
   • 測(cè)試機(jī)構(gòu)根據(jù)軟件的運(yùn)行要求搭建測(cè)試環(huán)境，包括硬件環(huán)境（服務(wù)器、終端設(shè)備等）和軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）。
   • 確保測(cè)試環(huán)境的獨(dú)立性和穩(wěn)定性，避免與其他軟件或系統(tǒng)相互干擾，以保證測(cè)試結(jié)果的可靠性。
   
   
2. 執(zhí)行測(cè)試用例
   • 測(cè)試工程師按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試。在測(cè)試過程中，詳細(xì)記錄測(cè)試結(jié)果，包括測(cè)試步驟、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。
   • 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與軟件申請(qǐng)方溝通，協(xié)助其分析問題產(chǎn)生的原因，以便進(jìn)行問題修復(fù)。
   
   

（六）測(cè)試報(bào)告生成

1. 數(shù)據(jù)分析與總結(jié)
   • 測(cè)試完成后，測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。評(píng)估軟件是否達(dá)到預(yù)期的測(cè)試目的，如功能是否符合需求、性能是否滿足指標(biāo)等。
   • 對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析問題的嚴(yán)重程度和分布情況，如功能缺陷、性能瓶頸、安全漏洞等各類問題的比例。
   
   
2. 報(bào)告編制
   • 生成軟件測(cè)試報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括軟件概述、測(cè)試目的、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果、問題列表、結(jié)論和建議等部分。
   • 測(cè)試報(bào)告應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地反映軟件的測(cè)試情況，為軟件申請(qǐng)方提供決策依據(jù)，如是否可以進(jìn)行驗(yàn)收、是否需要進(jìn)一步改進(jìn)等。
   
   

（七）結(jié)果反饋與后續(xù)處理

1. 結(jié)果反饋
   • 測(cè)試機(jī)構(gòu)將測(cè)試報(bào)告提交給軟件申請(qǐng)方。雙方就測(cè)試結(jié)果進(jìn)行溝通和確認(rèn)，如果對(duì)測(cè)試結(jié)果有疑問或異議，可以進(jìn)一步協(xié)商和分析。
   
   
2. 后續(xù)處理
   • 如果軟件通過測(cè)試，申請(qǐng)方可以根據(jù)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行軟件的驗(yàn)收、發(fā)布等后續(xù)工作。若軟件未通過測(cè)試，申請(qǐng)方需要依據(jù)測(cè)試報(bào)告中的問題和建議對(duì)軟件進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)，然后可以選擇重新申請(qǐng)測(cè)試。
   
   

三、申請(qǐng)要求

（一）軟件本身要求

1. 功能完整性
   • 軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的所有功能，且功能操作應(yīng)符合用戶預(yù)期。每個(gè)功能模塊都應(yīng)經(jīng)過充分測(cè)試，確保無遺漏或錯(cuò)誤的功能實(shí)現(xiàn)。
   
   
2. 性能要求
   • 根據(jù)軟件的應(yīng)用場(chǎng)景，滿足相應(yīng)的性能指標(biāo)。例如，對(duì)于在線交易軟件，應(yīng)保證在高并發(fā)情況下的響應(yīng)時(shí)間在合理范圍內(nèi)，系統(tǒng)資源占用率不應(yīng)過高，以避免出現(xiàn)卡頓或崩潰現(xiàn)象。
   
   
3. 兼容性
   • 軟件需兼容預(yù)期運(yùn)行環(huán)境中的各種硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、瀏覽器等。如桌面應(yīng)用程序應(yīng)在主流的 Windows 和 macOS 系統(tǒng)上正常運(yùn)行，移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)適配不同尺寸和型號(hào)的手機(jī)、平板等設(shè)備。
   
   
4. 安全性
   • 保障軟件的安全性，包括數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證、防止惡意攻擊等方面。對(duì)于涉及用戶隱私數(shù)據(jù)的軟件，要采取嚴(yán)格的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。
   
   

（二）文檔要求

1. 準(zhǔn)確性
   • 軟件文檔應(yīng)準(zhǔn)確描述軟件的功能、架構(gòu)、接口等信息。需求規(guī)格說明書中的功能描述應(yīng)清晰無誤，設(shè)計(jì)文檔應(yīng)準(zhǔn)確反映軟件的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，避免模糊或錯(cuò)誤的表述。
   
   
2. 完整性
   • 涵蓋從需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)到測(cè)試等各個(gè)階段的完整文檔。用戶手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)介紹軟件的使用方法，包括操作步驟、參數(shù)設(shè)置、常見問題處理等內(nèi)容，方便用戶使用。
   
   
3. 規(guī)范性
   • 文檔的編寫應(yīng)符合相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。例如，采用統(tǒng)一的文檔模板、術(shù)語和編號(hào)規(guī)則，便于閱讀和理解。
   
   

（三）申請(qǐng)方配合要求

1. 人員配合
   • 在測(cè)試過程中，軟件申請(qǐng)方應(yīng)安排熟悉軟件的技術(shù)人員與測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)作。這些人員能夠及時(shí)解答測(cè)試工程師在測(cè)試過程中遇到的關(guān)于軟件功能、設(shè)計(jì)等方面的疑問。
   
   
2. 問題處理及時(shí)性
   • 當(dāng)測(cè)試機(jī)構(gòu)反饋軟件問題時(shí)，申請(qǐng)方應(yīng)及時(shí)安排人員對(duì)問題進(jìn)行分析和處理。確保問題修復(fù)的進(jìn)度符合測(cè)試計(jì)劃的安排，避免因問題處理不及時(shí)而延長(zhǎng)測(cè)試周期。
   
   

四、結(jié)語